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サービス・デリバリー・マネージャー(オラクル事業部)  /  NTTデータ先端技術

ジョブNo.08-51891585
職種 サービス・デリバリー・マネージャー(オラクル事業部)
社名 NTTデータ先端技術
業務内容 Oracle製品に関する通常の製品サポート契約に加えて、上位のサポート・サービスを契約されたお客様のアカウントとなってサポート・サービスの提供を行っていただきます。

【具体的には】
SDM(サービス・デリバリ・マネージャー)は、上位のサポート・サービスを契約されたお客様のアカウントとなり、運用・保守フェーズにおける様々な課題解決を提供していただきます。

担当顧客へのサポート・サービスのプランニングや提案、障害遭遇時の解決支援や調整、バージョンアップや移行の支援等、システムのライフサイクル全体を見据えたコンサルティング提案をお願いします。 当サービスのお客様は、障害をいかに未然に防ぐかを期待しているケースが殆ど。経験や知識を基にじっくりと顧客と会話しながら提案することで、安心なIT環境を実現していただきます。
求める経験 【必須要件】
■製品サポートのご経験
■Oracle製品の知見もしくは資格保有

【歓迎要件】
■Oracleデータベースを中心としたシステム運用・DBA業務経験
■ORACLE MASTER Bronze程度のOracle製品知識をお持ちの方

【配属先】オラクル事業部 サポート・サービス担当
勤務地
東京都中央区
年収 450万円〜750万円
雇用形態 正社員

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